Złość sama w sobie nie jest ani dobra, ani zła. Złe lub dobre może być zachowanie, czyny, słowa, które wypowiemy czując tą emocję. Pamiętaj: emocje wyrażamy, zachowanie kontrolujemy.

Złość można odczuwać w różnej intensywności – w różnym stopniu: rozdrażnienie, zdenerwowanie, irytacja, złość, gniew, wściekłość. Ważne jest aby pamiętać, iż będąc bardzo złym, czy wściekłym nie jesteśmy w stanie do końca kontrolować swojego zachowania, czy wypowiadanych słów. W takich sytuacjach najczęściej wybuchamy – jak otwarcie wstrząśniętej butelki Coca Coli. A kiedy złość wybuchnie sieje spustoszenie: niszczy przedmioty, relacje, reputację osoby czującej złość.

Aby uniknąć takiego niechcianego zachowania, warto:

1. Warto wiedzieć w jakich sytuacjach czujesz złość. Co wywołuje w Tobie złość? Kto Cię złości? Kiedy najczęściej się złościsz?
2. Rozpoznaj sygnały złości płynące z ciała, np. przyspieszone bicie serca, płytszy oddech, pocenie się, czerwienienie się twarz. Odpowiedz sobie na pytanie: Jak wyglądasz, gdy się złościsz?
3. Używaj reduktorów złości. Kiedy już wiesz, że czujesz złość, irytacje, zdenerwowanie i co wywołało to uczucie, możesz stosować sposoby na rozładowanie napięcia w ciele:

• Oddalenie się od źródła złości, czy wyzwalacza złości
• Spokojne, głębokie oddychanie
• Liczenie wstecz, np. od 10 do 1, lub liczenie co dwa
• Porwanie niepotrzebnej gazety
• Narysowanie swoich uczuć
• Rozmowa z zaufaną osobą o swoich uczuciach i myślach
• Przyjemne wyobrażenia, np. z ostatnich wakacji
• Wysiłek fizyczny, np. bieg dookoła domu, tupanie w miejscu
• Spacer
• Słuchanie muzyki
• Pisanie o swoim samopoczuciu
• Stosowanie technik relaksacyjnych

        4. Nie czekaj, aż Twoja złość będzie na najwyższym poziomie.

        5.      Czasem złość pojawia się niepotrzebnie, wynika ze sposobu, w jaki w danej chwili widzisz i rozumiesz sytuację. Sprawdź najpierw, czy złość jest uzasadniona, bo może sytuacja jest inna, niż się na początku wydawało.

        6. Kiedy złość minie porozmawiaj o sytuacji, która wywołała złość w sposób spokojny. Powiedz, co czułeś nie oceniając drugiej osoby.

Jak rozmawiać, aby jak najmniej złościć drugą osobę?

1. Powiedz o swoich uczuciach.
2. Mów o sobie, a nie o drugiej osobie. „Ja czuję złość, irytację, drażni mnie….”

          3.      Podawaj fakty, a nie ich interpretację czy ocenę. Co się wydarzyło lub co usłyszałeś. „Pożyczyłeś mój zeszyt bez pytania”, „Powiedziałeś, że nie potrafię grać w piłkę”.

           4.      Nie oceniaj drugiej osoby, nie obrażaj, nie wyzywaj ani nie ośmieszaj.

1. Wysłuchaj argumentów drugiej osoby w spokoju. Możesz dowiedzieć się czegoś ważnego i wyjaśnić sytuację.
2. Powiedz o swoich oczekiwaniach, jak druga osoba powinna się zachować teraz i w przyszłości. „Jeśli chcesz ode mnie coś pożyczyć, zapytaj”.
3. Nie udowodniaj , kto ma rację. Szukaj rozwiązań i sposobów osiągnięcia celu.
4. Jeśli podczas rozmowy czujesz, że Twoja złość jest zbyt duża aby zachować spokój – zrób sobie przerwę. Może potrzebujesz jeszcze czasu by ochłonąć.